تولید محتوا شامل چه مواردی است؟
آنچه مطالعه خواهید کرد
تولید محتوا چه نقشی در دنیای امروز دارد؟ شاید حواستان نیست، ولی همین حالا در حال خواندن محتوا هستید. هر روز محتوای بسیار زیادی به صورت آنلاین تولید می‌شود. بنابراین شرایط برای هر کسب و کاری که به دنبال هدف قرار دادن مشتریان است، سخت تر از همیشه شده است.
بنابراین، تهیه استراتژی محتوا، اهمیت کلیدی دارد. در ادامه شما را با انواع محتوا آشنا خواهیم کرد تا آنها را درون استراتژی محتوا با هم ترکیب کنید.
انواع تولید محتوا
چگونه محتوای مناسب برای کسب و کار خودمان را تعیین کنیم؟ در ادامه مزایای رایج ترین انواع محتوا را بررسی خواهیم کرد.
بلاگ‌ها
بلاگ‌ها یکی از سنتی ترین انواع تولید محتوا هستند که در اوایل دهه 2000 به محبوبیت رسیدند. کسب‌وکارها از بلاگ‌ها برای اطلاع‌رسانی، آموزش و الهام بخشیدن به مخاطبان خودشان متکی هستند.
بلاگ‌ها می‌توانند سبک‌های مختلفی دارند و معمولاً در قالب‌های زیر دیده می‌شوند:
- راهنماها (به عنوان مثال: «چگونه در هزینه بیمه ماشین صرفه جویی کنید»)
- فهرست‌ها (به عنوان مثال: «10 مقصد گردشگری استانبول»)
- …چیست (به عنوان مثال «ارز رمزنگاری شده چیست؟»)
- چرا… (مثلاً «چرا وزنه برداری برای سلامتی شما مفید است؟»)
- تفسیر/بحث خبری (مثلاً «پنج رشته ورزشی برای ورود به المپیک توکیو»)
- سرگرم کننده (مثلاً «ترندهای فراموش شده دهه 80 شمسی»)
نوع بلاگ‌های مورد استفاده شما، به ماهیت کسب و کار و موضوع در حال بررسی بستگی دارند.
بلاگ‌ها عملکرد سئوی ارگانیک شما را بهبود می‌دهند. بلاگ با پاسخ دادن به سوالات جستجو شده در گوگل و سایر موتورهای جستجو، به رتبه بالایی در صفحات نتایج جستجو می‌رسد. بنابراین ترافیک بیشتری به وب سایت شما وارد می‌شود. همچنین می‌توانید بلاگ مهمان برای وب سایت‌های دیگر بنویسید که به شما در ایجاد بک لینک کمک می‌کند.
ویدئو
ویدئو فرم بسیار محبوبی از تولید محتوا است و طبق آمار برای برقراری تعامل بسیار موثر است. بینندگان هنگام تماشای پیام درون ویدیو، 95٪ آن را حفظ می‌کنند، در حالی که فقط 10٪ از متن را به خاطر می‌سپارند.
تهیه ویدیو به بودجه کلانی نیاز ندارد، بنابراین برای هر کسب و کاری در دسترس است. بسیاری از ما یک دوربین فیلمبرداری باکیفیت در گوشی خودمان داریم. تنها به ایده پردازی جذاب برای مشتریان نیاز دارید.
می‌توان از آن تقریباً در همه جا استفاده کرد. می‌توانید ویدیوها را در وب‌سایت خودتان، در پست‌های بلاگ، درشبکه‌های اجتماعی یا پلتفرم‌های مخصوص ویدیو مانند یوتیوب قرار دهید.
اینفوگرافیک و تصاویر
اینفوگرافیک‌ها و تصاویر بصری مانند ویدیو عمل می‌کنند، زیرا می‌توانند اطلاعات پیچیده را بگیرند و آنها را به محتوای ساده و قابل هضم برای مخاطبان تبدیل کنند. حتی اینفوگرافیک می‌تواند ترافیک وب سایت را تا 12 درصد افزایش دهد. این قالب اغلب برای نمایش سریع اطلاعات آماری و حقایق استفاده می‌شود.
داشتن محتوای بصری در پلتفرم‌های خاص مانند اینستاگرام یا پینترست ضروری است. با این حال تصاویر در سایر پلتفرم‌های متمرکز بر متن، مانند فیسبوک، توییتر، لینکدین و حتی بلاگ‌ها هم راهی عالی برای افزایش تعامل و دیده شدن هستند.
پست شبکه‌های اجتماعی
پست شبکه اجتماعی، نوعی محتوای کوتاه است. بعلاوه در تمام شبکه‌های اجتماعی، باید از دیگران متمایز شوید. افراد و کسب‌وکارها در سراسر جهان، هر روز در شبکه‌های اجتماعی پست می‌گذارند. در نتیجه، کاربران اغلب با بی‌حوصلگی در دریایی از محتوا جستجو می‌کنند. اگر می‌خواهید مخاطبان هدف خودتان را جذب کنید، باید محتوای شما، آنها را میخکوب کند.
در سال‌های اخیر، به‌ویژه با ظهور استوری‌ها و لایو اینستاگرام ، محتوای پخش زنده عملکرد خوبی در شبکه‌های اجتماعی داشته است. این کار به معنای برگزاری جلسات پرسش و پاسخ با فالوورها، ارائه تفسیر برای یک رویداد زنده یا ارائه فیلم‌های پشت صحنه کسب و کارتان است.
وایت پیپرها، راهنماها و کتاب‌های الکترونیکی
وایت پیپرها، راهنماها و کتاب‌های الکترونیکی، جامع ترین انواع تولید محتوا هستند که معمولاً برای ارائه دانش عمیق در مورد یک موضوع خاص استفاده می‌شود. آنها گسترده هستند و جزئیات باورنکردنی را در اختیار خواننده قرار می‌دهند.
وایت پیپرها و کتاب‌های الکترونیکی به دلیل طولانی بودن، در شبکه‌های اجتماعی که دامنه توجه مخاطب کوتاه است، کارآیی ندارند. درعوض، آنها برای جذب لیدهای علاقمند به موضوع مرتبط با کسب و کارتان و افراد نیازمند به اطلاعات بیشتر، مفید هستند.
تبلیغات و محتوای اینفلوئنسری
تبلیغات و محتوای اینفلوئنسری، اشکالی از محتوای پولی هستند و برای استفاده موفق از آنها به بودجه مناسب همراه با اهداف روشن و هدف گذاری نیاز دارند. آنها می‌توانند در کانال‌های مختلف، از جمله شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو و وبسایتها نمایش داده شوند. همچنین متون کوتاه و تصاویر تاثیرگذار را شامل می‌شوند.
با توجه به اینکه این محتوا، پولی است، معتبرترین محتوا برای جلب اعتماد مصرف‌کننده نیست. با این حال، اگر بتوانید یک تبلیغ موثر و مرتبط با نیاز کاربر بسازید، تجربه مثبتی را رقم خواهید زد. محتوای اینفلوئنسری به شکل شناخته شده‌ای از تبلیغات تبدیل شده است. افراد مشهور یا کارشناسان صنعتی در ازای پرداخت پول یا دریافت محصولات و خدمات مورد نیازشان، در مورد برند شما پست می‌گذارند.
آزمون‌ها و ابزارها
به اهمیت تعامل در شبکه‌های اجتماعی اشاره کرده‌ایم، اما می‌توانید این تعامل را در جاهای دیگر هم بهبود دهید. 96 درصد از کاربرانی که نظر سنجی در BuzzFeed را شروع می‌کنند، آنها را به پایان می‌رسانند؛ بنابراین آزمون‌ها بر جلب توجه مشتریان تأثیر گذار هستند.
اگر در حال طراحی یک مسابقه هستید، تیتر یا عنوانش باید کاربر را برای شرکت در رقابت ترغیب کند. همچنین مسابقه باید به نوعی با برند شما مرتبط باشد.
ابزارها کمی متفاوت هستند و لزوماً نیازی به سرگرمی ندارند. برای مثال ماشین حساب محاسبه قسط های وام خرید خودرو در یک سایت، مثالی از یک ابزار مفید است.
پادکست‌ها و وبینارها
به دنبال پیشرفت‌های فناوری و رویدادهایی مانند همه‌گیری کرونا، فراوانی تولید محتوای ویدیویی و صوتی افزایش یافته است. وبینارها و پادکست‌ها حس حضور در اتاق و مکالمه کردن را به مخاطبان می‌دهند. همچنین محبوبیت آنها فرصتی عالی برای تبلیغ تجارت شما و معرفی انواع شبکه‌های جدید در استراتژی بازاریابی است.
وبینارها و پادکست‌ها مشابه بلاگ‌ها یا وایت پیپرها، با جزئیات یک موضوع را بررسی می‌کنند. با این حال، آنها با تمرکز بر تعامل بین کارشناسان و مهمانان، جذاب تر از خواندن صفحات متنی عمل می‌کنند.
مطالعات موردی و اظهار نظر مشتریان(testimonials)
91٪ از مردم به طور منظم یا گهگاه در حین تصمیم گیری برای خرید، نظرات مشتریان در مورد برند را می‌خوانند. بنابراین داشتن مشتریان واقعی که کسب و کار شما را تایید می‌کنند می‌تواند دیگران را متقاعد کند که تبدیل به مشتری این برند شوند.
مطالعات موردی و اظهار نظر هر دو شکلی از تولید محتوا توسط کاربر هستند. مشتریان شما منحصراً در مورد تجربه خودشان در مورد برند شما صحبت می‌کنند. این محتوا می‌تواند در وب سایت، محتوای ویدیویی، شبکه‌های اجتماعی یا سایت‌های نقد و امتیاز به وبسایتها نمایش داده شود.
چگونه محتوای مناسبی را برای کسب و کارمان انتخاب کنیم؟
در واقع تولید محتوا، انواع بسیار متفاوتی دارد. اما کدامیک برای برند شما بهتر است؟
اولین گام در تهیه استراتژی محتوای مناسب، شناخت مخاطبان هدف است. شخصیت یا پرسوناهای خریدار را بر اساس شناخت عمیق مخاطب، تهیه کنید. با این کار می‌فهمید که مشتریان هدف شما چه نوع محتوایی را دوست دارند. در نتیجه، می‌توانید روی ترجیحات و کانال‌های مورد استفاده آنها تمرکز کنید و رویکرد خودتان را اصلاح کنید.
همچنین باید بدانیدکه چه نوع محتوایی برای برند و اهداف شما مناسب‌تر است. به عنوان مثال، یک برند مد با مخاطب نوجوان، بیشتر از میم‌ها و شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کند. همیشه به این فکر کنید که مشتری شما انتظار دیدن چه چیزی را دارد؟ بازخورد مشتریان فعلی هم، شاخص مهمی در تولید محتوا است.
در نهایت، به تولید محتوا متناسب با کانال‌های محل حضور مخاطبان بپردازید. برخی از محتواها در برخی کانالها بهتر از سایرین کار می‌کنند. به عنوان مثال، ویدیوها و تصاویر در شبکه‌های اجتماعی (به ویژه اینستاگرام) به خوبی کار می‌کنند، اما بلاگ‌ها در وب سایت شما، بهتر میزبانی می‌شوند.
همیشه درجه ای از آزمون و خطا و انعطاف پذیری را در فعالیت تولید محتوا لحاظ کنید. اغلب گرایش‌های جدیدی ظاهر می‌شوند، که ممکن است نوع محتوای تولیدی را تغییر دهند. بنابراین هرگز از امتحان کردن چیزهایی جدید نترسید.
همواره با استفاده از KPIها، عملکرد خودتان را به طور مداوم تحت نظارت قرار دهید تا بتوانید میزان مؤثر بودن (یا نبودن) آن را قضاوت کنید و رویکرد خودتان را بر این اساس، تغییر دهید.
چگونه محتوا سفارش دهیم؟
راه های مختلفی برای تولید محتوا وجود دارد که در ادامه به آن ها اشاره می‌کنیم:
- سایت های فریلنسری و دورکاری: با توجه به این که بسیاری از انواع محتواهای ذکر شده، به صورت آنلاین و دورکاری، قابل سفارش و تحویل گرفتن است، سفارش تولید محتوا توسط سایت‌های فریلنسری از نظر هزینه بسیار به صرفه تر از سایر روش‌هاست. شما می‌توانید در این سایت‌ها با هزاران تولیدکننده انواع محتوا ارتباط برقرار کنید، نمونه کارها، امتیازها، نظرات و… را ببینید و با هر کسی که مایل باشید، با هزینه توافقی کار کنید. با توجه به حذف بسیاری از هزینه های اداری، رفت و آمد، بیمه و…، این روش مورد استفاده بسیاری از کارفرمایان و مخصوصا استارتاپ‌های تازه تاسیس است. به عنوان نمونه، این سایت، نمونه ای از سایت‌های فریلنسری برای تولید محتوا در ایران است که می‌توانید برای استخدام تولیدکننده محتوا به صورت دورکار از آن استفاده کنید.
- استخدام حضوری تولیدکننده محتوا: اگر تعداد محتواهای شما زیاد است و یا محتواهایی مد نظر شماست که نیاز حضوری به افراد در آن وجود دارد، این روش مناسب شماست. با این که این روش، مزایایی مانند ارتباط نزدیک با تولیدکننده محتوا، کنترل و تمرکز بیشتر، به صرفه بودن برای محتواهای تعداد بالا و… را به همراه دارد، ولی هزینه های اداری، رفت و آمد، تغذیه، بیمه، وسایل یا سیستم های مورد نیاز فرد و… را هم باید در نظر بگیرید.
- برونسپاری به سایت های تخصصی تولید محتوا: این روش مشابه برونسپاری در سایت‌های فریلنسری است. با آن که ممکن است به خاطر تخصصی بودن سایت‌ها، معمولا محتوای باکیفیتی تحویل بگیرید، ولی چون به جای فرد، با یک شرکت یا مجموعه طرف هستید، هزینه های سفارش، افزایش چشمگیری پیدا می‌کنند.
- تولید محتوا با هوش مصنوعی: هوش مصنوعی بدون شک، یکی از مهم‌ترین ترندهای این روزها به شمار می‌رود. انواع محتوای متنی، صوتی، تصویری و… را می‌توانید به سادگی با هوش مصنوعی تولید کنید. ولی باید در نظر داشته باشید که موتورهای جستجو مانند گوگل، معمولا محتواهای ساخته شده با هوش مصنوعی را تشخیص می‌دهند و ارزش بسیار کمتری برای آنها نسبت به محتواهای ساخته شده توسط افراد قائل می‌شوند. بنابراین مجبور هستید که محتواها را حتما ویرایش کنید.
در نهایت…
بازاریابی محتوا تنها در صورتی قدرتمند است که رویکردی عالی را برای برندتان انتخاب کنید. این کار به معنای استفاده از طیف وسیعی از انواع محتوا است تا مشتریان را به طور مکرر درگیر کند و آنها را به طور موثر در طول سفر خریدشان راهنمایی نماید.
نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید: